Mice что значит. Корпоративные туры (MICE)

Что входит в понятие MICE-туризма и в чем его отличие от делового туризма. Чем он интересен рынку отельных услуг? Чтобы ответить на этот вопрос давайте сначала определимся с понятиями делового туризма и MICE-туризма.

Деловой туризм — это организованные путешествия с деловой целью, это туристское путешествие, когда сотрудников предприятий, компаний и корпораций направляют в деловую поездку или командировку для обмена опытом, решения каких-либо возникших вопросов, посещение выставок, конгрессов, конференций, участие в профессиональных краткосрочных стажировках, проведения переговоров, заключения контрактов, или, например, ремонта и обслуживания оборудования, передачи профессиональных знаний во время мастер-классов, круглых столов и семинаров. Поездки сотрудников по своей стране и зарубеж как раз являются тем самым деловым туризмом.

Кто же несет расходы на деловые путешествия? Сами сотрудники? Конечно же нет, такие поездки финансируются из бюджета компаний, которые направляют своих сотрудников в командировки, достигая различные корпоративные цели, будь то участие в переговорах или краткосрочные стажировки в зарубежных компаниях (см. ). Сотрудник компании, находящийся в такой командировке, сохраняет не только свой ежемесячный доход, но и понесенные им расходы во время деловой поездки, полностью компенсируются его работадателем. Деловая поездка представляет из себя набор следующих элементов: размещение в гостинице определенной категории, проездной билет до места следования и обратно, а также полноценное питание на весь период путешествия. Досуг во время командировки оплачивается за счет самого путешественника.

Чтобы четко представить алгоритм развития делового туризма и выделения из него отдельного направления — MICE, приглашаю заглянуть в прошлое. Практически вся дальнейшая история человечества напрямую связана с деловым туризмом. В VII-X вв. суда арабских купцов бороздили воды морей и океанов. Среди купцов было много образованных людей. Серьёзно рассчитывающий на успех купец должен был знать грамоту и счёт, иностранные языки, иметь представление о законах и обычаях других стран, разбираться в юриспруденции и морском деле. Средневековые купцы были первыми бизнесменами, заключавшими торговые сделки, налаживая международные связи, обменивая товары своей страны на изделия чужестранцев, таким образом развивая и влияя на мировую политику и экономику. Необходимость и любопытство толкали к деловым путешествиям: например, торговыми караванами из Западной Европы в Китай, так возник Великий Шелковый путь, или благодаря морским походам Христофора Колумба, Васко Де Гама и Марко Поло были открыты новые земли, проложены новые маршруты, наведены торговые мосты между континентами.

Именно в это время зарождаются первые, робкие предвестники современной системы туризма – постоялые дворы, караван-сараи, корчмы-где путешественнику предлагали отдых, питание, размещение.

Как нельзя лучше, об этом написал профессор Роб Девидсон, преподаватель Лондонского университета Гринвич: «Бизнес-туризм связан с людьми, которые вынуждены путешествовать по работе. Тем самым, представляется одна из самых древних форм туризма, когда с древних времен человек осуществлял путешествия с деловыми целями».

Определение делового туризма

Деловой туризм – это общее понятие, объединяющее следующие цели деловых поездок: встречи и ведение переговоров, научные экспедиции и конференции, инсентив программы, краткосрочные стажировки, тренинги, обучение во время обмена опытом, инспекция представительств, презентации.

По сравнению с долгой историей развития делового туризма, один из его сегментов, а именно MICE-туризм является самым молодым и перспективным направлением. Согласно данным Всемирного Совета по туризму и путешествиям по итогам 2016 года расходы на бизнес-поездки выросли до $1,150 трлн, а в 2017 году, по предварительным прогнозам, увеличатся на 3,7 % и достигнут $1,192 трлн. К 2026 году глобальный рынок делового туризма будет оцениваться в $1,658 трлн, ежегодный прирост составит в среднем 3,7 %

Как же расшифровывается англоязычная аббревиатура MICE ? Все очень просто:

• Meetings — это встречи,
• Incentives – это инсентив-мероприятия,
• Conventions — это конференции,
• Exhibitions – это выставки.

Мероприятия, проводимые в рамках MICE, направлены на обслуживание корпоративной деятельности предприятий, будь то организация поощрительной поездки сотрудникам, презентация продукции или обмен опытом в виде мастер-классов, круглых столов, технических визитов на производство.

В отличие от обычной классической (в международной классификации business travel), целью которой, например, является заключение новых контрактов, работа на «выезде», либо презентация продукции предприятия, индустрия MICE- это объемный набор возможностей, имеющий своей целью предложить полный спектр коммерческих услуг компаниям, или услуги на перспективу(поощрительные поездки), таким образом специфика организации классической командировки (business travel) и мероприятий MICE будет принципиально отличаться.

Структура индустрии MICE довольно гибкая и зависит от многих факторов, в том числе от особенностей рынка делового туризма в конкретном регионе, экономической ситуации в стране. Мероприятия MICE могут принимают самые разные формы, сочетаться между собой, прекрасным примером может служить интеграция научной и деловой сферы, выставочно-конгрессная деятельность, когда каждая выставка сопровождается конгрессными мероприятиями, выгоду от такого сочетания получают все участники мероприятия: выставочные операторы и экспоненты от потока посетителей, организаторы конгресса от уменьшения затрат, посетители – от огромного объема информации, приглашенные спикеры от возможности представить свои доклады коллегам.

Гостиничному рынку России имеет смысл уделить особое внимание MICE направлению, так как такая ориентация на бизнес-туристов обеспечивает стабильную загрузку в течение всего года, а не только на протяжении достаточно короткого туристического сезона.

Безусловно сотрудничество между участниками индустрии MICE и отельерами может оказаться плодотворным при соблюдении необходимых условий:

• Улучшение гостиничного фонда и создание конгрессно-выставочных комплексов, соответствующих международным стандартам (на сегодняшний день очевидно явное несоответствие цены и качества услуг мест размещения деловых туристов;
• Вариативность и качество питания (отмечается низкое качество услуг по питанию наряду с высокими ценами);
• Внедрение специальных MICE-программ;
• Предоставление конференц-пакетов и профессионального курирующего менеджера, способного значительно облегчить организацию мероприятия и проследить за всеми этапами выполнения заказа;
• Повышение качества обслуживания в сфере туризма (персонал средств размещения иногда не владеет иностранным языком;
• Внедрение современной классификации гостиничных средств размещения;
• Создание современной системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров.

Укрепление позиций России на международной арене ведет к увеличению потока объемов «делового туризма», причем не только внутреннего, но и въездного, Стабильность экономики, повышение доходов населения приводит к тому, что международные и российские компании вкладывают средства в своих сотрудников, организуя им поощрительные и ознакомительные поездки. Таким образом деловой туризм способствует расширению сферы бизнес-контактов и развитию экономики России, является важнейшим инструментом стимулирования деловой активности.

Введение

Mice мероприятия - это специальный термин и английская аббревиатура, широко применяются в международной практике гостиниц для обозначения 4-х ключевых английских слов, характеризующих составляющие гостиниц. Аббревиатура включают первые буквы следующих слов: M - Meetings (встречи), I - Incentives (инсентив.), С - Conferences (конференция), E - Events(организация корпоративных мероприятий), обязательно во множительном числе. Понятие складывается из 4-х составляющих индустрии гостиницы.

Особенностью гостиницы на рынке России создалась необходимость разработки новых видов гостиничных продуктов, отвечающим стандартом деловых иностранных гостей. При разработки туров, стали чаще использоваться фестивали, международные конференции, ярмарки, праздники.

Надо сказать, что обычная гостиницы не могут заниматься Mice мероприятиями, поскольку это слишком специфический бизнес.

Индустрия Mice - появился в Западе, США и Великобритании. Сейчас Mice мероприятия активно развивается примерно в 140 странах. В настоящее время безусловными мировыми лидерами - прежнему является США, Великобритания, Германия и Австрия. К мировым лидерам быстро приближается ряд других стран Европы, а так же Китай, Южная Корея, Индия, Таиланд, Япония и несомненно Россия.

Об индустрии Mice России стали говорить и спорить громко и много. Она постепенно превращается в факт нашей профессиональной и повседневной жизни. Мы все чаще замечаем, что сам термин «MICE» перестает быть загадочным и непостижимым, каким он был совсем недавно.

Несмотря на мировые катаклизмы, индустрия MICE переживает бум. Этот динамичный рынок обеспечивает ежегодно 610 миллиона деловых поездок и почти 430 миллиарда долларов финансового оборота. По прогнозам специалистов, к 2020 году доходность индустрии Mice возрастает в 5 раз в год.

Понятие Mice мероприятий

Mice мероприятия - это деловые встречи, поездки, конференции, непосредственно внутри компании и проводимые в основном для её сотрудников, которые так же включают в себя корпоративные мероприятия и торжества. Такие мероприятия имеют мотивационный характер, которые обеспечивают создание и поддержку корпоративного духа компании, способствуют объединению сотрудников, вместе с тем демонстрируя клиентам и партнёрам статус организации.

Аббревиатура Mice мероприятий

Существует несколько видов Mice организаций, разделение которых происходит по целевому назначению:

Meetings - деловые встречи;

Incentives - поощрительные туры для сотрудников, партнеров, клиентов;

Conferences - организация конференций, участие в выставках;

Events - организация корпоративных мероприятий.

Meetings здесь самое важное деловые решения, как правило, подразумевают предварительное обсуждение с коллегами и партнерами по бизнесу. Такие обсуждения проходят как на протокольных заседаниях, так и на неофициальных встречах в виде коктейльной вечеринки, ужина или банкета. Зачастую на то или иное решение влияет обстановка и впечатление, которые стороны производят друг на друга. Именно поэтому высокий уровень качества и комфорта при проведении подобных встреч может существенно повлиять на исход переговоров.

Incentive здесь поездки способствуют в первую очередь сплочению команды, и образованию корпоративного духа. Проводятся они так же и для укрепления деловых отношений и дружественных связей. Такие поездки часто становятся вознаграждением для сотрудников за профессиональные достижения, а также нацелены на сплочение коллектива. Прекрасные пейзажи и неформальная обстановка позволяют людям пообщаться на отстраненные от работы темы, проникнуться друг к другу, что непременно приведет к лучшему взаимопониманию и координации работы в команде. Практика показывает, что поощрительные поездки стимулируют персонал к более активной работе и творческому подходу. Нередко такие поездки включают элементы облегченной деловой программы, например: презентацию новых продуктов, тимбилдинги и другие виды тренингов.

Conferences изначально это направление включало комплекс услуг по организации тематической корпоративной конференции. Впоследствии он расширился и включил также организацию обучения, тимбилдингов и других тренингов.

Также сюда входит и организация поездок на международные профессиональные мероприятия: выставки, конференции, конгрессы. Комплекс услуг включает полное сопровождение: получение виз, перелеты и трансферты, размещение в отелях и питание, организация культурной программы, услуги специалистов.

В это направление включается и организация участия компаний в выставках, услуги по аренде площади, разработке стендов, транспортировке экспонатов, перелетам, трансфертам, размещению персонала.

Events (события) - организация корпоративных мероприятий: праздников и специальных событий. Это направление является одним из самых сложных с психологической точки зрения, потому что здесь единовременно необходимо соблюсти интересы и вкусы десятков, сотен или даже тысяч человек, найдя общий компромисс, позволяющий добиться требуемого результата от мероприятия.

Наша компания имеет большой опыт в организации MICE туризма. Ниже представлены примеры проведенных программ. Вы можете заказать подобную программу или запросить новую программу с учетом ваших пожеланий!

БИЗНЕС ТУРИЗМ Участие в международных выставках, салонах и конгрессах. Организация и проведение собственных выездных конференций, семинаров и тренингов. Выездные встречи с зарубежными партнёрами. Данный раздел расскажет об организации поездок с целью бизнеса, обучения, участия в деловых мероприятиях. ОТДЫХ И ТУРИЗМ Для эффективной деятельности каждому деловому человеку необходим отдых. В данном разделе вы найдете идеи для незабываемого отдыха и получения ярких эмоций от поездки. АВИАБИЛЕТЫ Наши менеджеры имеют большой опыт в подборе оптимальных маршрутов в самые отдаленные аэропорты планеты и с удовольствием помогут вам в покупке авиабилета. ВИЗЫ И ПАСПОРТА Визы и паспорта - неизбежная формальность для совершения поездок. Сотрудники нашей компании минимизируют ваше участие в оформлении данных документов.

Индустрия делового туризма (а коротко - MICE) в современном его понимании зародилась на Западе на рубеже XIX-XX веков и быстро стала одним из самых перспективных секторов экономики.

Центрами MICE-туризма в западном мире являются США, Великобритания, Германия, Франция, Австрия и Испания. В Азиатско-Тихоокеанском регионе непревзойдённым лидером стал Китай, хотя в последнее время огромное внимание индустрии MICE стали уделять и в Индонезии, и в Лаосе, и во Вьетнаме, и даже в Австралии.

В России, в силу политических особенностей ХХ века, индустрия MICE-туризма сформировалась относительно недавно и сейчас она весьма стремительно развивается. Высокие стандарты сервиса в этой области в нашу страну привезли сами клиенты - зарубежные компании, привыкшие к качественному обслуживанию у себя дома. Именно поэтому, такие английские термины, как «Corporate Travel» и «Business Travel» и были переведены на русский язык как «Деловой туризм».

Индустрия MICE -- незаменимый помощник в успешном динамичном развитии организаций. Проведение деловых встреч позволяет эффективно решать ряд конкретных задач развития:

• 1. повышение лояльности (поддержание имиджа компании и ее положительного восприятия партнерами и сотрудниками)
• 2. стимулирование продаж (привлечение внимания B2B-партнеров к предлагаемым продуктам)
• 3. мотивация команды (усиление командного духа и мотивация на покорение новых высот)
• 4. развитие кадров (личный и профессиональный рост сотрудников)
• 5. расширение связей (поиск новых идей, продуктов, технологий и деловых партнеров)

Нередко заказчики называют MICE-агентства посредниками, вкладывая в это понимание негативную окраску. Следуя традиционной логике создания конечной стоимости продукта по цепочке, заказчик может посчитать MICE-агентство лишним посредником, стоящим между ним и фактическими поставщиками услуг (отелями, авиакомпаниями и т.д.). Ожидания заказчика выглядят следующим образом: стоит устранить «посредника» из цепочки, как тарифы снизится, а работу по интеграции услуг в единую программу поездки и ведению отношений с поставщиками достаточно доверить собственному сотруднику. В реальности все обстоит иначе: MICE-агентства получают от поставщиков и дистрибьюторов услуг специальные тарифы, которые заказчик не сможет получить при самостоятельном обращении напрямую к поставщику. При обращении к поставщику услуг заказчик получает так называемый тариф «от стойки» (rack rate), заметно превышающий ту цену, которую получают консолидаторы услуг для составления последующих предложений заказчикам. Причина кроется в том, что поставщики стремятся работать с наименьшим количеством контрагентов, отдавая предпочтение дистрибьюторам и консолидаторам услуг, которые, в отличие от отдельных заказчиков, способны обеспечить устойчивый поток заказов.

К основным задачам в MICE-индустрии относится организация отраслевого и межотраслевого сотрудничества на городском, региональном, межрегиональном и международном уровне. В то же время индустрия включает широкий спектр различных видов деятельности от распространения и продвижения информации, разработки развлекательной программы или содержания до технического обеспечения встречи. Институциональное строение индустрии встреч (MICE) можно разделить на 2 составляющие -- обслуживающую и идейно-содержательную. Первая объединяет управляющие миллиардными бюджетами компании, обслуживающие встречи (транспортные компании, гостиницы, организаторы питания, туристические компании) и места проведения (конгрессно-выставочные комплексы и залы). Вторая включает малобюджетные компании или индивидуальных консультантов, непосредственных разработчиков содержания встреч. Специалистов, выполняющих проектирование и проведение MICE-мероприятий, обозначают общим термином «специалисты по связи или коммуникаторы». Однако специфичность работы этих специалистов позволила четко зафиксировать и уже законодательно закрепить в США и Европе профессиональные категории. В их числе meeting planners -- распорядители встреч, match-maker -- менеджер, осуществляющий поиск делового партнера, facilitator -- специалист, стимулирующий работу группы или подгруппы при выполнении того или иного задания в процессе организации и проведения MICE мероприятия.

В мире ежегодно проходит большое количество крупных и средних профессиональных выставок туриндустрии, а также узкоспециализированных семинаров и workshops. В сфере делового туризма есть знаковые выставки и ярмарки, которые собирают сотни профессионалов туристического бизнеса, чьи интересы лежат в сфере организации международных конгрессов, встреч, конференций, проведения масштабных событий и оказании услуг в сфере инсентив-туризма Крупнейшими выставками являются IMEX и EIBTM. Исходная специализация классических туристических компаний подразумевает работу с обезличенной массовой аудиторией потребителей, для которых на основе выкупленных блоков в отелях и на авиарейсах готовятся пакетные предложения в формате туристических путевок. Таким образом, туристические компании, отправляющие путешественников на отдых, можно сопоставить с производителями товаров, которые готовят привлекательный продукт, а затем предлагают его покупателям.

В сфере MICE ситуация складывается таким образом, корпоративные заказчики, пользующиеся услугами агентств, не столь многочисленны по сравнению с частными лицами. Для финансовых ресурсов, выделяемых на деловые поездки, характерна консолидация, а не абсолютная фрагментация, как в случае с поездками частных лиц на отдых. По этой причине и вес каждого отдельного заказчика в выручке, прибыли, а, следовательно, и в финансовой устойчивости исполнителя заметно возрастает. Жесткая конкурентная борьба за заказчика, гибкость, высокие стандарты качества и соблюдение норм деловой этики сегодня являются необходимыми чертами успешного консолидатора MICE-услуг.

Началось взаимопроникновение индустрии MICE и рынка организации мероприятий. В связи с этим возникли разночтения термина «MICE»: профессиональные организаторы корпоративных мероприятий порой включают мероприятия (events) в качестве одного из элементов MICE вместо выставок (exhibitions). Соответственно, некоторое распространение получила трактовка «meetings, incentives, conferences, events», но она не может считаться корректной, т.к. организация корпоративных мероприятий не является составным элементом индустрии встреч.

Как было выявлено ранее, MICE подразумевает организацию, проведение мероприятия и перемещение участников к месту событий, т.е. полное обеспечение логистической составляющей встречи. В свою очередь, агентства, представляющие event-индустрию, не занимается логистической составляющей, а концентрируются на организации и проведении корпоративных мероприятий для определенной заранее известной аудитории. При этом мероприятия могут преследовать как деловые, так и рекреационные цели.

MICE-туризм в России - это направление развивающееся, в котором, год от года, всё более востребованными становятся опыт и навыки лучших менеджеров по деловому туризму.

Международный Совет по туризму и путешествиям (WTTC) отнес Россию к десяти Топ-странам, где до 2017 года спрос на туризм и поездки будет расти. В Топ-10 вошли (список составлен исходя из объема авиапассажиров по стране): США, Китай, Япония, Германия, Великобритания, Франция, Испания, Италия, Россия, Канада. При этом по данным Международного Валютного Фонда, число деловых поездок со стороны россиян будет расти темпами, превышающими среднемировые.

В крупных MICE-агентствах (Travel Management Company) вся MICE-деятельность обычно разделена между несколькими отделами. Деление может быть, например, таким: Отдел деловых поездок, Отдел визовой поддержки, Отдел бронирования, Отдел корпоративных мероприятий, конференций и семинаров, Отдел конгрессно-выставочных и массовых мероприятий, а также Отдел индивидуальных поездок, специализирующийся на эксклюзивных маршрутах. При этом одни специалисты хорошо знают иностранные языки и легко общаются с консульствами и представительствами зарубежных отелей и компаний, другие - лучше владеют системным мышлением, позволяющим конструировать сложные и насыщенные программы, ну, а третьи - превосходно создают захватывающе-креативные решения для масштабных акций. Однако только чёткая и скоординированная работа всех отделов MICE-агентства позволяет поддерживать устойчивую репутацию на рынке.

Ещё одна важная в MICE-туризме в России вещь - это командировочные, в вопросах оформления которых, российские бухгалтеры до последнего времени были излишне-строгими, потому что за тщательностью оформления документации, связанной с MICE-туризмом, до начала 2015 года очень строго следили в налоговых органах. Сейчас же правила оформления документов существенно упростились.

Так, теперь, никто и никаких бумаг (Командировочное удостоверение, Служебное задание, Отчёт о выполненой работе) от Вас требовать не будет, ведь всё это налоговым органам стало просто не нужно. И дело здесь в том, что с 2015 года в России упразднено сразу три документа:

• * служебное задание с указанием цели поездки
• * командировочное удостоверение
• * письменный отчёт о выполненном задании.

Организация корпоративного туризма включает в себя следующий перечень услуг

На рынке делового туризма встречаются множество проблем, от передела рынка крупными туристскими компаниями до отсутствия четкой статистической информации. Выделим наиболее важные проблемы и состояние делового туризма в Российской Федерации на сегодняшний день:

• 1) отсутствие грамотного продвижения и PR по формированию достоверного положительного образа регионов России для развития въездного туризма;
• 2) отсутствие целенаправленной, узкопрофессиональной, продуманной на государственном и межведомственном уровнях политики подготовки кадров;
• 3) отсутствие должного внимания к участию в международных выставках индустрии делового туризма;
• 4) действующий порядок выдачи российских виз гражданам иностранных государств, безопасных в миграционном отношении, не всегда способствующий росту въездного туризма;
• 5) несоответствие гостиниц по уровню комфорта требованиям действующих стандартов;
• 6) отсутствие в гостиницах широкого спектра дополнительных услуг;
• 7) несоответствие цены и качества размещения в гостиницах.

Одним из направлений решения указанных проблем, является использование информационных технологий. Современные информационные технологии и системы связи неодинаково внедрены в разных секторах индустрии делового туризма. В секторе инсентив-путешествий они используются профессиональными организаторами, которые с помощью веб-сайтов и электронной почты налаживают прямую и обратную связь с клиентами -- деловыми туристами и их представителями. В секторе выставок и конференций новейшие информационные технологии и системы связи играют более заметную роль. Посредством сети Интернет организаторы выставок могут продемонстрировать оформление зала, показать план выставки, забронировать и продать стендовые площади, а деловые туристы -- зарегистрироваться в режиме реального времени. Ряд веб-сайтов содержат обширный перечень выставочных мероприятий и их участников, они снабжены мощными поисковыми системами. На веб-сайтах размещаются «дневники мероприятия», которые позволяют посетителям записаться на встречу с экспонентами и обсудить интересующие вопросы. Можно назвать несколько причин, которые делают деловой туризм одной из наиболее динамично развивающихся областей экономики: 1) деловые поездки планируются задолго -- как минимум, за полгода, что делает их динамику прогнозируемой и стабильной; 2) отличительной чертой бизнес-программ является их независимость от сезона; 3) доходность: бизнес-туры ориентированы на потребителя услуг со средним и высоким уровнем доходов, основной пакет оплачивается корпорантом -- организацией, выступающей заказчиком мероприятия. По данным World Tourism Organization, расход на среднестатистического участника конгресса составляет 1540 евро в день. Определим тенденции, характерные для развития российского рынка делового туризма, отмеченные участниками RBTC (Russian Business Travel Congress): - возрастание интеллектуальной составляющей; - устойчивый спрос на отраслевые выставки; - сокращение средней продолжительности встреч; - преобладание комбинированных мероприятий, сочетающих в себе конференцию и инсентив-программу; - традиционное предпочтение «теплых краев» в качестве места проведения корпоративных мероприятий.

MICE-туризм. Что это такое и с чем его «едят"?

Сегодня только непосвящённый человек считает, что обычный туризм и туризм деловой - это одно и то же. На самом деле это два параллельных мира, которые практически не пересекаются. Так что же такое деловой туризм? Давайте разбираться.

Итак, индустрия делового туризма (а коротко - MICE-туризма) зародилась на Западе и быстро стала одним из самых перспективных секторов экономики. Сегодня крупные зарубежные компании тратят на деловые поездки и поощрительные путешествия своих сотрудников и партнёров более одного миллиона долларов в год, а затраты на это стоят в числе главных статей расхода после кадрового обеспечения, налогов, аренды, IT и связи, что стимулирует и быстрый рост отрасли, и развитие MICE-туризма семимильными шагами.
Центрами MICE-туризма сегодня являются США, Великобритания, Австралия, Германия, Франция, Австрия и Испания. На Востоке непревзойдённым лидером стал Китай, хотя в последнее время индустрии MICE стали уделять внимание и в Индонезии, и в Лаосе, и во Вьетнаме.

В России же индустрия MICE-туризма сформировалась относительно недавно и сейчас очень стремительно развивается. Высокие стандарты сервиса в этой области в нашу страну привезли сами клиенты - зарубежные компании, привыкшие к качественному обслуживанию у себя дома. Именно английский термин «Business Travel» и был переведён на русский язык как «Деловой туризм».

Объединив всё это и связав в единое целое, получится, что MICE-туризм - это мероприятия, направленные на развитие, мотивацию и обучение персонала, партнёров и клиентов компании, а также на представление компании, её ценностей, философии и возможностей для внутреннего и внешнего потребителя. То есть MICE-туризм связан с людьми, которые вынуждены путешествовать по работе. Тем самым, подтверждается и становится актуальной одна из самых древних форм туризма, когда человек осуществлял путешествия по миру исключительно с деловыми целями.

Рассшифруем понятие MISE - Туризм

MEETINGS

Семинары по «обмену опытом»

Рабочие встречи в режиме work-shop

Собрания Бизнес-тренинги

Деловые переговоры

Техническая поддержка встреч

Площадки: Предоставление открытых и закрытых площадок

Оборудование: Оснащение площадок любым техническим оборудованием

Тренеры: Привлечение квалифицированных бизнес-тренеров I

NCENTIVE

Увлекательные экскурсионные маршруты Квесты - приключенческие туры

Активные командные игры

Мастер-классы

Teambuilding

Экскурсии:

Более 200 увлекательных экскурсионных программ

Программы: Готовые программы командных игр

Сценарии: Разработка сценариев проведения teambuilding

CONFERENCE

Конференции и оборудование для них

Разработка, печать и размещение брендированной продукции

Профессиональное сопровождение и координация мероприятий русскоязычным персоналом

Help-desk с поддержкой персонала MICE-департамента

Ускоренный Check-in и отдельная стойка регистрации

Check-in:

Ускоренный Check-in и отдельная стойка регистрации Help-desk: Help-desk с поддержкой персонала MICE-департамента

Информация: Информационное сопровождение

Брендирование: Печать баннеров и каталогов у прямого подрядчика компании

EVENTS

Корпоративные праздники (новый год, день компании и т.д.)

Гала-ужины

Театрализованные шоу-программы

Тематические вечеринки

Спортивные мероприятия

Свадебные церемонии

Event-агентства:

Привлечение профессиональных event-агентств

Творческие коллективы: Выступление различных музыкальных и танцевальных коллективов

Технический персонал: Предоставление технического персонала, свето- и звукорежиссеров, диджеев

Из основных запросов бизнес-путешественника или... MICE-туриста сегодня можно выделить:
1. Подбор оптимального времени вылета и прибытия, а также удобных стыковок авиарейсов
2. Возможность изменения даты и времени вылета без штрафов, ведь нередко встречи и переговоры затягиваются или переносятся на несколько дней
3. Наличие надёжного интернет-соединения как в конгресс-центре, так и в отеле, а также возможности круглосуточного пользования услугами бизнес-центра прямо в номере отеля, ведь нередко срочные дела приходится делать и ночью
4. Обязательную близость отеля проживания и аэропорта к необходимому конгресс-центру, ведь экономия времени и средств на трансферах при проведении массовых мероприятий пункт весьма значимый
5. Возможность посещения спортзала, парикмахерской, химчистки или пользования всем спектром бизнес-услуг, не покидая конгресс-центра или отеля, ведь современному человеку необходимо всегда быть в форме, а режим MICE-поездок зачастую бывает очень жёсток

Другое направление работы трэвел-агентов - организация визовой поддержки.

Ведь не секрет, что заказы корпоративных клиентов зачастую отличаются нестандартными маршрутами и повышенными требованиями к срокам исполнения. Поэтому здесь просто необходимо знать особенности оформления загранпаспортов, въездных и выездных виз, а также разрешений на работу практически для любого государства мира. А значит, в отличие от многих турфирм, занятых пляжным отдыхом лишь в 3-5 странах, Business Travel Agency (MICE-агентства) должны уметь организовывать бизнес-поездки в любые регионы планеты по желанию клиента.
Одним словом, в MICE-туризме можно найти работу на любой вкус - всё зависит от Ваших собственных интересов и способностей. Ведь развитие делового туризма в России - процесс, который займёт не один день.

В заключение коротко о местах для MICE-туризма. Как уже говорилось выше, в последнее время развитие делового туризма очень активно идёт и в странах Юго-Восточной Азии.
К примеру, в Индонезии, кроме столицы Джакарты, практически любую деловую MICE-встречу можно организовать и на Бали, и на Сулавеси, и на Борнео, совместив её с основным направлением туризма региона. На Бали это восхитительная природа, на Сулавеси - дайвинг, на Борнео - серфинг. Также практически в любом Convention-центре этого государства возможна организация гольф-матчей и любых гастрономических вечеринок. В общем, скучать Вашим гостям не придётся.
С 2007 года и Китай проводит у себя масштабные международные MICE-форумы. Самый крупный из них проходит в апреле в Шанхае, где тысячи представителей делового туризма со всего мира собираются для обсуждения проблем и перспектив отрасли, а также на семинары и выставку MICE-предложений под говорящим названием «Очередная волна лидера MICE-Китая». Однако, кроме апрельского «IT&CM China», китайцы рады видеть у себя в гостях акул MICE-туризма и в мае («WTF»), и в июне («ILTM Asia»), и в ноябре («CITM»).

Получается, что MICE-туризм в современном обществе и при современных темпах развития мировой экономики необходим как воздух. А значит, только правильное вложение средств, возможное только при правильном выборе направления и организатора, принесёт Вам гарантированный и ожидаемый MICE-результат.